Tourisme

Finalités: Donner la pleine mesure à l'offre touristique en la faisant tendre vers la qualité reconnue.

Réf: TR01 Réf: TR02 Réf: TR03
1. Bâtir l'Offre Produits et Services 2. Optimiser le Poste Accueil 3. Dynamiser la Force de Vente
  • Affirmer la personnalité et l'authenticité de l'offre
  • Professionnaliser l'offre pour "fixer" la spécificité du produit
  • Intégrer les dimensions de l'ACCUEIL
    • Accroche (pré-séjour)
    • Articulation (séjour)
    • Suivi (post-séjour)
  • Développer les techniques CLIENTELE
    • par la satisfaction
    • par la fidélisation
  • Saisir et concrétiser les opportunités de vente
  • Installer une dynamique commerciale proactive
durée: 2 jours durée: 2 jours durée: 2 jours